Imagínese Usted que, en una conversación informal, le empiezo a contar la historia de un tipo que conocí. Y le cuento que este señor nunca se baña. Que además de eso deja que sus padres mueran solos de hambre y frío. Y para acabar de ajustar, hace que su esposa se acueste con cuanto amigo suyo va a visitarlo a la casa. ¿Cuál sería su reacción? Con toda seguridad Usted diría cosas como: "debe ser el peor hombre del mundo", o "quien se cree ese tipo, deberían denunciarlo...". Esta, sería la reacción típica que cualquier persona de común, como Usted o Yo, tendría ante semejante descripción. Tal vez, incluso, Usted llegue a sentir rabia en su interior, una impotencia como la que sentimos (la gran mayoría) cuando vemos los noticieros. Ahora, seguimos conversando, y le sigo contando la historia. Le explico que este señor nunca se baña, porque donde vive no hay agua... o si existe, solo que está congelada; además de ello, el sudor se constituye en la mejor fuente de sales y carbohidratos que tiene a la mano... Deja que sus padres mueran solos porque, una vez son ancianos, se vuelven una carga inútil, y realizan un hermoso ritual de retiro hacia la otra vida, en el que se despiden, salen a caminar y nunca vuelven... y deja que su esposa duerma con la visita porque, en su casa, su cama es el sitio mas cómodo, y su mujer es la mejor cobija que pueden ofrecerle... Ahora, ¿Piensa Usted lo mismo de este señor que pensaba al principio? Tal vez no. Los esquimales, siendo una de las "razas" mas primitivas y aisladas en toda la historia de la humanidad, adaptan su estilo y su forma de vida al hostil ambiente en que les tocó vivir. Y así, con su estilo de vida, han sobrevivido por miles de generaciones. Pero, ¿por qué tendemos a prejuzgar a algo o a alguien basados en una primera impresión? ¿Por qué ese estilo de vida nos parece raro?
La cultura se define como aquel conjunto de modelos a través de los cuales una sociedad regula su comportamiento y define sus principios. Las raíces del término como tal son confusas, por lo que solo es importante decir que se refiere al cultivo, como una especie de hacer prosperar algo para que dé frutos. La cultura incluye muchisimas cosas, pero se pueden resumir en costumbres, prácticas, códigos, normas, reglas, estilos, modas, religiones, rituales, comportamientos, creencias... Lo importante no es entender a qué se refiere, sino a dónde pretende llegar el significado de esta palabra: la cultura es un patrón conductual no instintivo, y variable... Esto en castellano significa que es cómo nos comportamos comunmente, que no depende de instintos, por lo que sólo los humanos tenemos cultura, y que puede cambiar.
¿Para que sirve? Los apasionados por complicar las cosas a través de palabras, dicen que la cultura sirve principalmente:
La cultura se define como aquel conjunto de modelos a través de los cuales una sociedad regula su comportamiento y define sus principios. Las raíces del término como tal son confusas, por lo que solo es importante decir que se refiere al cultivo, como una especie de hacer prosperar algo para que dé frutos. La cultura incluye muchisimas cosas, pero se pueden resumir en costumbres, prácticas, códigos, normas, reglas, estilos, modas, religiones, rituales, comportamientos, creencias... Lo importante no es entender a qué se refiere, sino a dónde pretende llegar el significado de esta palabra: la cultura es un patrón conductual no instintivo, y variable... Esto en castellano significa que es cómo nos comportamos comunmente, que no depende de instintos, por lo que sólo los humanos tenemos cultura, y que puede cambiar.
¿Para que sirve? Los apasionados por complicar las cosas a través de palabras, dicen que la cultura sirve principalmente:
- Para que el hombre tenga la capacidad de reflexionar sobre sí mismo.
- Para hacernos específicamente humanos, racionales, críticos y éticamente comprometidos.
- Para discernir los valores.
- Para expresarnos, tomar conciencia de nosotros mismos, reconocernos como proyectos inacabados, poner en cuestion nuestras propias realizaciones, buscar incanzablemente nuevas significaciones y crear obras que nos trascienden.
Desde el punto de vista filosófico, es bueno saber todo esto. Pero desde el punto de vista comercial, solo nos interesa saber cómo la cultura puede inferir en una relación. Pues bien, la clave está basicamente en entender que existen muchas culturas, y que cada cultura es diferente entre sí. Sabiendo esto, somos capaces de entender por qué en toda relación influye la cultura.
Si nos remontamos al origen de todos los tiempos, sea adán y eva, o sean los monos evolucionados, es lógico pensar que todo parte de una sola cultura. La cultura de un pequeño grupo, que al vivir como sociedad, estableció reglas con el fin de sobrevivir. A medida que el grupo se fué haciendo mas grande, la individualidad de sus miembros empezó a crear diferencias colectivas, de modo que la cultura fué siendo cuestionada, al punto de tener que parar las cosas y preguntarse: O evolucionamos nuestra cultura o simplemente nos separamos... pienso yo, en mi humilde opinión, que entonces optaron por separarse, aquellos que no estaban a favor de evolucionar la cultura, y aquellos que no estaban del todo deacuerdo con ésta. Lo mismo que en la política, los liberales por un lado y los conservadores por el otro. La cuestión aquí es que la cultura no tiene límites, es decir, no porque hayan demasiadas personas en una sociedad se puede decir que esta ha llegado al límite de su cultura. Quienes llegan al límite son las personas que conforman la sociedad, quienes establecen y definen la cultura. Todo esto, para poder decir que la cultura vive en la medida que las personas viven.
Anteriormente, la cultura era segmentada geográficamente. Hoy en día, con la globalización, es muy difícil definir culturas con base a la geografía... y ¿a que se debe la globalización? Al comercio. ¿Por que Colón descubrió América? Por comercio... Entonces, la necesidad de conocer, asimilar y analizar culturas es una necesidad netamente comercial. Siguiendo en esta misma línea, los antropólogos, sociólogos y demás personas dedicadas a estudiar culturas, terminan involucradas en estudios de relaciones comerciales. En fin. Al existir toda esa revoltura de culturas en una misma parte, es de esperarse que las relaciones que se establezcan estén llenas de rasgos individuales y sociales, y que dichos rasgos lleguen incluso a mezclarse. Sin embargo, adaptarse a otra cultura es muy difícil.
Para quienes creen que Medellín es el ombligo del mundo, y que quienes vienen aquí se sienten como en casa... no están muy equivocados. Nuestra cultura paisa, colombiana y latina nos hacen ser familiares, abiertos y amigables con las demás personas. Además de eso somos trabajadores, echados pa´ lante, creemos en todas las versiones de la virgen, del señor caído y de la ultima cena. No nos echamos a llorar ante los problemas, nos gusta bailar pegados, para nosotros comer es todo un ritual... en fin, somos una mezcla de culturas de muchas partes del mundo. Llevamos lo indio por dentro, pero también somos europeos, quienes a su vez también son asiáticos. Para las culturas mas radicales, como en la india, las cosas son muy distintas. Para un latino ir allí podría resultar el paseo mas incómodo de su vida, pero para alguien de India venir aquí siempre será memorable. Lo mismo ocurre en un negocio: para el indio será el mejor negocio que haya hecho, para el latino será un fiasco.
¿Qué factores agrega la cultura a la personalidad de la sociedad, que son determinantes para percibir rasgos de ésta?
Si nos remontamos al origen de todos los tiempos, sea adán y eva, o sean los monos evolucionados, es lógico pensar que todo parte de una sola cultura. La cultura de un pequeño grupo, que al vivir como sociedad, estableció reglas con el fin de sobrevivir. A medida que el grupo se fué haciendo mas grande, la individualidad de sus miembros empezó a crear diferencias colectivas, de modo que la cultura fué siendo cuestionada, al punto de tener que parar las cosas y preguntarse: O evolucionamos nuestra cultura o simplemente nos separamos... pienso yo, en mi humilde opinión, que entonces optaron por separarse, aquellos que no estaban a favor de evolucionar la cultura, y aquellos que no estaban del todo deacuerdo con ésta. Lo mismo que en la política, los liberales por un lado y los conservadores por el otro. La cuestión aquí es que la cultura no tiene límites, es decir, no porque hayan demasiadas personas en una sociedad se puede decir que esta ha llegado al límite de su cultura. Quienes llegan al límite son las personas que conforman la sociedad, quienes establecen y definen la cultura. Todo esto, para poder decir que la cultura vive en la medida que las personas viven.
Anteriormente, la cultura era segmentada geográficamente. Hoy en día, con la globalización, es muy difícil definir culturas con base a la geografía... y ¿a que se debe la globalización? Al comercio. ¿Por que Colón descubrió América? Por comercio... Entonces, la necesidad de conocer, asimilar y analizar culturas es una necesidad netamente comercial. Siguiendo en esta misma línea, los antropólogos, sociólogos y demás personas dedicadas a estudiar culturas, terminan involucradas en estudios de relaciones comerciales. En fin. Al existir toda esa revoltura de culturas en una misma parte, es de esperarse que las relaciones que se establezcan estén llenas de rasgos individuales y sociales, y que dichos rasgos lleguen incluso a mezclarse. Sin embargo, adaptarse a otra cultura es muy difícil.
Para quienes creen que Medellín es el ombligo del mundo, y que quienes vienen aquí se sienten como en casa... no están muy equivocados. Nuestra cultura paisa, colombiana y latina nos hacen ser familiares, abiertos y amigables con las demás personas. Además de eso somos trabajadores, echados pa´ lante, creemos en todas las versiones de la virgen, del señor caído y de la ultima cena. No nos echamos a llorar ante los problemas, nos gusta bailar pegados, para nosotros comer es todo un ritual... en fin, somos una mezcla de culturas de muchas partes del mundo. Llevamos lo indio por dentro, pero también somos europeos, quienes a su vez también son asiáticos. Para las culturas mas radicales, como en la india, las cosas son muy distintas. Para un latino ir allí podría resultar el paseo mas incómodo de su vida, pero para alguien de India venir aquí siempre será memorable. Lo mismo ocurre en un negocio: para el indio será el mejor negocio que haya hecho, para el latino será un fiasco.
¿Qué factores agrega la cultura a la personalidad de la sociedad, que son determinantes para percibir rasgos de ésta?
- La música: Dicen que la música es el lenguaje universal. La música nace de la inspiración de una persona que, en base a lo que siente, lo expresa mediante letras, notas y acordes. Y al ser la expresión del sentimiento, está marcada por la cultura. ¿Por qué sentimos mas inclinación por un tipo de música? Porque éste es con el que más nos identificamos. Y dicho sentido de identidad no es otro que el definido por la cultura.
- La religión: Es un factor netamente geográfico. ¿Por qué soy católico y no budista? Porque nací en América y no en Oriente. Pero ahora, puedo cambiar de religión, y no lo hago porque mi cultura, con la cual me identifico, está arraigada a esta religión. No es que la religión se adapte a la cultura, sino al contrario. La religión se exhibe como el poder absoluto sobre la tierra, a la cual todos estamos amarrados, y quien dirige los pilares de toda cultura: dice qué se puede hacer y qué no se puede hacer. Por ende, las culturas fijan sus reglas partiendo de los principios religiosos. Y es aquí donde la cultura se hace mas fuerte, pues ningún cuestionamiento en cuento a lo religioso es permitido.
- La comida: Como seres humanos nos adaptamos al ambiente, por lo cual comemos lo que tenemos a mano. La comida tiende a ser siempre la misma dentro de una cultura, convirtiéndose en otro factor primario, determinante a la hora de identificarnos con ella. Desde pequeños comemos lo mismo, y al sacear una necesidad primaria, llegamos a amar la comida. Es tal vez uno de los factores mas dificiles de asumir al afrontar un cambio cultural.
Con estos tres factores culturales, podemos adentrarnos a realizar el trabajo de percepción acerca de un individuo. Es como llegar a decir: "Dime qué escuchas, en qué crees y qué comes, y te diré quién eres". Entender una cultura nos aproxima a percibir características de una sociedad, incluso de una persona en particular. No se puede decir que una cultura sea buena o mala. No tenemos bases ni fundamentos para cuestionar una cultura. Así que cómo con el esquimal, tomémonos el trabajo y conozcamos más antes de hacer algún juicio. Si desean conocer más acerca de la cultura y el mercadeo, consulten documentaciones sobre ETNOMARKETING.
